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上级平台处理中心

作者 admin更新 2026-10-13 14:35:09文档 ID 1977约 1,968 字 · 阅读 5 分钟查看原文 ↗

1、功能说明

上级平台处理中心:可以设置平台查岗弹窗和报警督办弹窗,支持持续查岗回复功能,并支持查岗\督办\平台809主从链路连接或者断开使用不同的声音提示
平台查岗:实时响应上级平台查岗指令,支持快速查看与回复
报警督办:即时接收上级监管平台下发的督办信息
平台连接:显示上级平台的809连接链路情况

2、操作说明

2.1 平台查岗

实时接收809上级平台查岗指令,支持快速查看与回复,并可设置查岗弹窗提醒,确保及时响应。
可按处理情况(已处理/未处理)筛选查看上级下发的查岗信息;点击“清空”即可清除查岗列表。

2.1.1平台查岗处理

接收到上级平台查岗后,点击操作按钮,可以进行查岗回复,填写处理内容,应答人姓名和应答人联系电话,点击保存即可。

2.1.2平台查岗设置

点击右上角的设置按钮,进入设置页面。
- 登录时获取未回复查岗(24小时):勾选后,用户登录平台会自动获取24小时内未回复的查岗信息
- 新查岗自动弹出回复页面:勾选后,接收到新的平台查岗,会进行弹窗提醒
- 间隔x秒(范围:120-1800), 自动获取当天未回复查岗并提示:设置阈值后,间隔一段时间,自动获取未回复的查岗信息并提醒
- 列表自动删除已回复:勾选后,已回复的查岗会在列表中清除不显示。
- 提示音:勾选后,接收到新的平台查岗,会进行提示音提醒。系统提供多种默认音频可选,或上传自定义音频

2.1.3平台查岗报表

点击更多查岗会跳转到上级平台查看明细表,在这里根据时间和处理情况进行筛选,可以查看之前的上级平台下发的查岗明细的信息记录

点击操作列的可以进行查岗的回复处理操作,填写处理内容,应答人姓名和应答人联系电话点击保存即可

点击操作列的可以查看已回复的查岗详情

2.2报警督办

实时接收809上级平台报警督办指令,支持快速查看与回复并且可以同步处理被督办的报警,可以设置报警督办弹窗提醒,确保及时响应。
可按处理情况(已处理/未处理)筛选查看上级下发的报警督办信息;点击“清空”即可清除报警督办列表。

2.2.1报警督办处理

当上级平台下发报警督办时,点击操作列的编辑按钮回复上级平台下发的报警督办信息,选择处理结果和填写处理结果原因并且可以勾选启用被上级督办报警的同步处理,勾选启用,选择处理方式和填写处理内容,点击处理就可以回复上级督办和处理相应的报警

也可以在上级平台处理中心进行批量处理报警督办操作

2.2.2报警督办设置

点击右上角的设置按钮,进入设置页面。
- 新督办自动弹出处理页面:勾选后,接收到新的报警督办,会进行弹窗提醒
- 列表自动删除已处理:勾选后,已回复的报警督办会在列表中清除不显示。
- 提示音:勾选后,接收到新的报警督办,会进行提示音提醒。系统提供多种默认音频可选,或上传自定义音频

2.2.3上级平台报警督办报表

点击更多报警督办会跳转上级平台报警督办报表,可以查看已经处理的督办的回复时间和内容

在这里可以根据日期和处理情况进行筛选之前的报警督办信息,点击操作列的可以查看督办报警的内容和回复督办处理结果,勾选启用报警处理,则是同步处理被督办的报警

点击操作列的可以查看对于督办的关联报警信息

点击可以对关联的报警进行处理操作

点击可以查看报警的附件信息
也可以点击批量处理进行报警督办信息的批量处理操作,选择处理结果和填写处理结果原因并且可以勾选启用被上级督办报警的处理,勾选启用,选择处理方式和填写处理内容,点击处理就可以批量回复上级督办和处理相应的报警

2.3平台连接

实时查看平台809连接情况,确保链路连接稳定,点击“清空”即可清除平台连接列表。

2.3.1平台连接设置

点击右上角的设置按钮,进入设置页面。
- 平台连接断开消息提示:勾选后,接收到新的平台连接断开,会进行提醒
- 主链路断开:勾选后,接收到新的主链路断开,会进行提示音提醒。系统提供多种默认音频可选,或上传自定义音频
- 从链路断开:勾选后,接收到新的从链路断开,会进行提示音提醒。系统提供多种默认音频可选,或上传自定义音频
- 主链路连接:勾选后,接收到新的主链路连接,会进行提示音提醒。系统提供多种默认音频可选,或上传自定义音频
- 从链路连接:勾选后,接收到新的从链路连接,会进行提示音提醒。系统提供多种默认音频可选,或上传自定义音频

2.3.2平台809记录表和809实时状态报表

点击809连接记录表,可以查看平台连接记录,平台的接入码还有时间,主链路是否在线;也可以根据时间筛选之前的记录

点击809实时状态报表,可以查看809实时状态的情况,上级平台名称,平台接入码,主链路IP和端口,在线状态,登录时间等信息;也可以根据链路类型或者状态和上级名称筛选

数据来源 help.cmsv8.com
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