问题现象
分析步骤
- 1、WEB端口不通
- 2、内外网映射的WEB端口不一致
- 3、电脑系统版本低，需使用IE浏览器类型
解决方法
1、检查服务器WEB端口是否通
- WEB端口通常为80、88、8080、8088四选一，部分客户进行了自定义，可通过服务器软件的‘WEB&FTP配置’查看当前web端口方法，如下图：
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还需要检查WEB服务器是否显示正常运行
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测试端口方法，详情请参考服务器端口映射检测方法
2、内外网映射的WEB端口不一致
- 内外网映射的WEB端口不一致，如：内网80，外网8080，也会导致客户端无法显示地图，信息管理菜单无法正常打开，部分使用APK上报的设备不能上报到平台，WEB端工作正常。所以，端口映射时需要一致，必要时可自定义WEB端口，方法请参考《自定义WEB端口》。
3、检查客户端使用的网页浏览器类型
- 客户端右上角，系统设置-系统参数，网页浏览器类型默认是Webkit，但电脑系统过于老旧可能导致客户端页面空白，需手动将网页浏览器类型改为IE。
