1.功能说明
部标设备监听问题排查
部标设备在监听时异常，没有声音，如下图所示：
处于监听中，没有声音，可进行如下操作，进行排查。
2.操作说明
1.对有问题的设备配日志：操作链接->（设备通信日志记录功能）
2.监听设备，然后通过设备通信日志记录功能，获取监听设备的RTP包，如下图所示：
3.选中对应设备的“JT1078_Listen_‘设备号’_% ”文件，下载下来保存在适当位置。
4.使用“Test1078Media”工具，播放下载下来的RTP包文件，如下图所示：
选中相应RTP文件：
播放文件，播放完毕以后，会提示，如下图所示：
5.RTP包文件播放完毕以后，会在C盘“C:JT1078_MEDIAPlatform”目录下，产生相应文件，如下图所示：
主要需要使用“%.audio”文件，其他文件可以删除掉。
6.使用“AudioPlayer_G711”软件，播放刚获得的“%.audio”文件，如下图所示：
完善文件路径，可选择G711类型“A”或者“U”都可以进行尝试播放，如下图所示：
7.问题总结
若播放“%.audio”文件时，声音正常，监听时没有声音，则可能是平台问题，需要研发协助进行处理
若播放“%.audio”文件时，没有声音，则反馈至客户侧，告知问题，由客户侧协调设备方进行处理
