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服务器自检异常的处理指引

作者 daiweiqiang更新 2026-10-27 11:00:08文档 ID 2801约 1,597 字 · 阅读 4 分钟查看原文 ↗

1、功能说明

  • 平台每天会对服务器日常运行状态进行定时自检,当检测到磁盘空间不足、数据库本地备份或邮件备份失败、分区表缺失、HTTPS证书过期等异常时,管理员每次登录平台将会收到弹窗提醒。
  • 管理员可参照以下文档指引,对异常项进行及时处置,避免影响平台日常运营。

2、操作说明

2.1 数据库数据磁盘自检异常

当平台检测到,实时数据库所在磁盘剩余空间低于磁盘报警阈值时,自检提示异常,建议及时扩容磁盘或清理磁盘空间。

处理指引

2.2 数据库备份磁盘自检异常

当平台检测到,数据库备份所在磁盘剩余空间低于磁盘报警阈值时,自检提示异常,建议及时扩容磁盘或清理磁盘空间。

处理指引
  • 磁盘空间扩容:请联系服务器运营商或机房运维技术扩容异常磁盘。
  • 磁盘空间清理:参考服务器自动备份数据清理,或联系技术支持协助处理。

2.3 WEB磁盘自检异常

当平台检测到,WEB软件程序所在磁盘剩余空间低于磁盘报警阈值时,自检提示异常,建议及时扩容磁盘或清理磁盘空间。

处理指引
  • 磁盘空间扩容:请联系服务器运营商或机房运维技术扩容异常磁盘。
  • 磁盘空间清理:清理软件程序日志,或联系技术支持协助处理。

1️⃣减少日志写入:编辑LOG.ini配置文件,修改日志等级LEVEL为1或者2,减少程序日志写入磁盘
配置文件目录:\CMSServerV6\版本号\bin

2️⃣清理tomcat日志
日志保存目录:\CMSServerV6\版本号\tomcat\logs,删除该目录下日志文件不影响软件运行。

3️⃣清理bin目录日志
日志保存目录:\CMSServerV6\版本号\bin\Logs,\CMSServerV6\版本号\bin\Logs_zip,\CMSServerV6\版本号\bin\Mdump
删除这三个日志文件不影响软件运行。

4️⃣清理位置解析服务器日志
日志保存目录:\CMSServerV6\版本号\geocode\log,,删除该目录下日志文件不影响软件运行。

2.4 每日数据备份自检异常

当平台检测到,当天本地备份失败或者某个数据表备份失败时,自检提示异常,建议检查数据库备份文件完整性。

处理指引
  • 检查备份路径是否存在
  • 查看备份执行日志gpsdaemon----libdbtool,分析失败原因,可提供日志给技术支持协助排查。

2.5 基础信息邮件备份自检异常

当平台检测到,默认备份接收邮箱未修改,或者备份邮件发送失败时,自检提示异常,建议修改一个常用邮箱用作接收基础数据备份
注:VIP每天发送邮件备份,非VIP隔三天发送邮件备份

处理指引
  • 在弹窗页面修改邮件备份的接收邮箱,或在备份中心修改接收邮箱,请确保邮箱地址填写正确。
  • 查看邮件备份执行日志gpsdaemon----libemail,分析失败原因,可提供日志给技术支持协助排查。

2.6 数据库分区表自检异常

当平台检测到,数据库分区表创建失败或丢失时,自检提示异常,建议根据缺失表名执行SQL重建或联系技术支持协助处理。

处理指引

2.7 HTTPS证书自检异常

当平台检测到,HTTPS证书过期剩余7天时,自检提示异常,建议及时更新SSL证书。

处理指引

3、注意事项

  • 进入【服务器管理】 > 【服务器运维】 > 【服务器自检】,可调整服务器自检参数阈值
  • 当天处理异常后,可能仍会收到弹窗提醒,待第二天重新检测正常后即可,可查看服务器自检日志
数据来源 help.cmsv8.com
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